Como a Transformação Cultural Elevou a Santa Casa da Bahia a um Novo Patamar de Gestão

Desafios da Cultura Organizacional na Santa Casa da Bahia

Com mais de um século de atuação, a Santa Casa da Bahia se destaca pela importância histórica e social na região, mas enfrentava um desafio complexo: unir propósitos e estratégias entre suas diversas unidades. Cada área vinha desenvolvendo uma cultura própria, o que dificultava a construção de uma identidade institucional forte e alinhada.

O Projeto de Transformação com Apoio da Taigéta

Em 2022, as lideranças do Grupo perceberam a necessidade de fortalecer a gestão e otimizar a eficiência institucional. Para isso, buscaram uma transformação cultural estruturada, conduzida pela consultoria Taigéta. O trabalho teve início em 2023, com um diagnóstico detalhado da cultura existente na organização.

Com base nesse mapeamento, foi desenhada uma nova arquitetura cultural, pautada em valores e propósitos capazes de conectar as diferentes unidades. Para garantir a incorporação das mudanças, foram criados comitês mensais que acompanham a evolução das ações, promovendo o desenvolvimento contínuo da cultura organizacional.

Respeito à História e Construção de Novas Formas de Gestão

O processo teve como prioridade respeitar a trajetória consolidada da Santa Casa, preservando sua identidade institucional, enquanto promovia novas formas de colaboração e gestão. A transformação buscou traduzir os valores em práticas diárias, aproximando lideranças e equipes em torno de uma visão estratégica compartilhada.

Segundo dados do projeto, o primeiro ano da iniciativa registrou um aumento significativo no engajamento, além de um retorno sobre o investimento (ROI) de dez vezes. Esse resultado viabilizou novos investimentos em benefícios para a comunidade de Salvador, evidenciando a relação entre eficiência interna e impacto social.

Visão do CEO da Taigéta

Louis Burlamaqui, CEO da Taigéta, destaca que mudanças culturais profundas exigem mais do que a simples definição de valores ou comunicação de propósito. “São necessárias liderança, acompanhamento constante e a capacidade de transformar estratégia em decisões e comportamentos diários”, afirma. Ele ressalta que o trabalho na Santa Casa foi construir uma identidade capaz de unir diferentes unidades em objetivos comuns, respeitando a história e ampliando resultados.

Essa trajetória exemplifica como a cultura organizacional pode ser decisiva para que instituições tradicionais se reinventem, ampliem sua eficiência e intensifiquem seu impacto junto à sociedade.